Politique de remboursement

 

Politique de retour & remboursement

 


Dernière mise à jour : [à adapter]


 

Délai de rétractation

 

 

  • Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

 


 

Conditions de retour

 


Pour qu’un article soit éligible à un retour :

 

  • Il doit être dans son état d’origine, non porté et non endommagé.

  • Il doit être retourné dans son emballage d’origine.

 


Les retours ne sont pas acceptés pour :

 

  • Les articles personnalisés ou réalisés sur commande

  • Les articles en promotion finale

 


 

Frais de retour

 

 

  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de ma part (ex : mauvais produit envoyé).

 


 

Remboursement

 

 

  • Une fois l’article retourné et inspecté, je vous enverrai un e-mail de confirmation.

  • Le remboursement (hors frais de livraison initiaux) sera effectué sur votre mode de paiement initial, dans un délai de 14 jours maximum après validation.

 


 

Articles endommagés ou erreur de commande

 

 

  • Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, merci de me contacter sous 48h à l’adresse suivante :

    leveque.fonderie@hotmail.com

  • Je prendrai en charge les frais de retour et vous proposerai un remplacement ou un remboursement.

 


 

Me contacter

 


Pour toute demande de retour ou d’échange, vous pouvez m’écrire à :

 

leveque.fonderie@hotmail.com


Merci de préciser votre numéro de commande et la raison du retour.